"誠信爲本 海納百川"是信川人永恒的追求與承諾

公司是ISO9001質量管理體系認證和CE認證企業，省級高新技術企業。中國包裝聯合會授予的中國唯一一家"平壓平模切機研發中心"和山東省包裝印刷協會授予的"山東省平壓平技術研發中心"。信川公司借鑒國内外先進技術，依靠企業自身優勢，成功研制開發瞭(le)印後模切設備(bèi)——信川"手護神"平壓平模切機。特此我廠做出如下承諾：

一. 産品标準

産(chǎn)品嚴格按照中國(guó)ISO9001質量标準。

二. 售前服務

産(chǎn)品介紹，技術交流，非标産(chǎn)品設計(jì)，疑難解答

三. 售中服務

1. 守信合同，保證及時供貨，随時保持與客戶聯系
2. 對特殊或複雜的産品，我廠安排技術人員對用戶進行産品使用、故障排除、調式及維修進行培訓和指導。

四. 售後服務

1. 山東信川機械有限責任公司産品質保期爲自出廠起 12 個月，實行"三包"服務（包退
   、包換、包修）。
2. 産品在使用中我廠定期組織技術、檢查人員進行訪問，征詢用戶對産品質量、使用狀況、改進意見等方面的反饋，以便進一步提高産品質量。
3. 對用戶投訴産品質量問題，快速做出反映，售後服務人員在 24-36 小時（省外 48 小時）趕赴現場。
4. 對售後服務，要求用戶填寫服務後的質量反饋表，並做出鑒定意見，以便提高信川機械的服務質量